Returns & Refunds Policy

退货和退款政策
最终更新：2025年8月1日

Mizuhaus / K&L All Blue UG希望您对购买的商品完全满意。如果您对订单有任何不满意，您可以按照以下条件退货。

1.撤回权（欧盟14天政策）

欧盟境内的客户有权在收到货物后14天内无理由取消购买。

2. 退货条件

  • 退回的物品务必使用、保持原包装且与收到时的状态必须一致。

  • 由于卫生原因，耳环一旦打开/佩戴就不能退货，除非有缺陷。

  • 必须附上购买证明（订单确认或发票）。

3. 如何发起发起

退货，请发送邮件至📧 allblue@gmx.de并提供您的订单号。我们将为您提供退货说明。

4、退款

  • 一旦收到并检查您的退货，我们将通知您批准或拒绝。

  • 批准的退款将在7-10个工作日内通过您原来的付款方式处理。

  • 运费不予退还。如果您享受免运费，我们可能会从您的退款中重新获取运费。

5. 交易所

目前我们不提供直接换货服务。如果您需要其他商品，请重新下单。

 

您有权在14天内无理由撤销本合同。 
撤销期限自您收到货物之日起14天后失效。
如需行使撤销权，您必须通过电子邮件allblue@gmx.de告知我们您的撤销决定。 
我们将在收到退回货物后14天内退款给您。

 

倒计时公式

地址：Mizuhaus UG, Hansaallee 190, 40547 Düsseldorf, Germania
电子邮件：allblue@gmx.de

Prin prezenta vă informez că doresc să mă retrag din Contractul pentru următoarele produse：
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Comandat la 数据：[.................................]
Primit la 数据：[.................................]

Numele consumatorului: [.................................]
Adresa consumatorului: [.................................]

Semnătura consumatorului (numai pe support de hârtie)：
数据：[.................................]

 

https://mizuhaus.com/policies/refund-policy